|
|
|
Kezdő lap E-mail: lakat@lkq.hu |
Folyamatok menedzselése
A különböző irányítási rendszerek tanúsításai folyamatokat hagynak jóvá. A folyamatok javításához elengedhetetlen azok ismerete és mérése.
Mi a folyamat? Folyamat tevékenységek hálózatát jelenti, mely felhasznál forrásokat a bemenetnek kimenetté átalakítása érdekében.
Mik a folyamat részei? – Bemenet és kimenet (input, output) – Egyed (unit, entity) – Tevékenységek (activities) hálózata – Tárolók (storages) – Források (resources) – Összekötők (connections) – Információs felépítés (information structure)
|
|